au WALLETポイントとpontaが統合されたよ!!!

ってことで、要するにau PAYのキャンペーンなんかで還元されて微妙に使い道に困ってたau WALLETポイントをポンタポイントにできるようになりました。と言うか、これからは自動的にau WALLETポイント=ポンタポイントって感じですね。

で、au WALLETポイントをポンタにする(共通ポイントにする)には、au PAYアプリでポンタカードを連携させる必要があります。操作自体は難しくないのですが、実際にやってみると私も含めて「auとポンタがエラーで連携できない」と言う人が結構いるようなので、解決方法を共有したいとおもいます。

ポンタIDとauIDを連携させる方法

ポンタとauを連携させるには、au PAYアプリで

①HOME画面内の「Pontaカード」から「連携する」ボタンをタップ→「お持ちのPontaカードと連携する」をタップ

②Ponta会員IDをご入力→Ponta会員情報として登録されている生年月日/電話番号を入力→

「連携する」ボタンをタップ

これで連携できます。連携できたら、手持ちのau WALLETポイントが自動的にポンタポイントになります。別途交換などの操作は必要ありません。

ポンタとauが連携できない理由

私の場合、連携するボタンを押したら以下のようなエラーメッセージが出ました。
au-ponta1
ポンタIDとau IDの会員情報が一致しないため、エラー(PERL-APCN-E4418)が出て連携ができなかったようです。

ポンタとauが連携できない時の解決方法

この「会員情報の一致」ですが、

・氏名が一致しない
・電話番号が一致しない


で弾かれるケースが多いようです。それぞれの解決方法について、もう少し詳しく解説します。

氏名が一致しない場合の解決方法①

確認したところ、私の場合はポンタIDが旧姓になっていました。
ポンタIDの氏名はWEBでは変更できず電話で変更と書いてあったのでめんどくさいなーと思っていたのですが、どうやら会員情報の一致とは氏名のフリガナを見ているようです。

ポンタIDの氏名(漢字表記)はWEBでは変更できませんが、フリガナはポンタWEBで自由に変更できます。ということで、試しにポンタの会員情報でフリガナをau IDと同じものに修正したら、氏名が一致して連携が通りました。
au-ponta2
au IDとポンタIDを確認してみて、ポンタ側の氏名が違った!と言う人は、フリガナの変更で対応してみて下さい。au ID側が間違っていた場合はau ID側のフリガナを変更で対応できそうですが、私は実際試してないのでここは不明です(au IDの画面を見る限りはできそうですが)。

氏名が一致しない場合の解決方法②

また、氏名の一致では「大文字と小文字が一致しないとエラーが出る」ようです。
で、厄介な問題としてau IDは小文字が自動的に大文字登録される(大文字しか受け付けない?)ようなのですね。つまり「キョウコ」と言う名前の人がいて、

au ID:キヨウコ
ポンタID:キョウコ

になってエラーが起きるようです。この場合はau ID側の変更で対応できないので、ポンタID側を大文字の「キヨウコ」に変更して氏名を一致させてあげましょう。

電話番号が一致しない場合の解決方法

電話番号では「ハイフンのあるなしが一致しないとエラーが出る」ようです。
auIDでは電話番号はハイフンなし、ポンタIDではハイフンありになっています。

au ID:090-xxxx-xxxx
ポンタID:090xxxxxxxx

ポンタWEBで電話番号の変更ができるので、ハイフンを消してハイフンなしに変更しましょう(画面にはハイフンアリで入力下さいと書いてありますが、ナシでも普通に登録できます)。

ポンタIDとau IDが他の情報に紐づいている場合

これは私は体験していないので分からないのですが、ポンタがセゾン発行のクレジットカードに紐づいている場合などは自由に登録情報が変更できないケースもある?ようです。

また、家族でauの携帯を使っていてau IDは代表回線のau  IDを使ってたけど、ポンタは自分名義で作っていた、と言うケースなども、別人になってしまうので連携はできません。

ポンタIDかau IDを新規で作って連携させるのも手ですが、今までのポイントを使い切らないとなので面倒ですね。ポンタとauを連携させる前に、一度アカウント情報を整理してから連携させるのが良いかもしれません。